Condizioni di vendita
Ultimo aggiornamento: settembre 2026
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita online dei prodotti DTF personalizzati disponibili sul sito iltuodtf.it.
1. Venditore
ILTUODTF è il brand commerciale utilizzato per la vendita online dei prodotti DTF personalizzati di:
Colorfamily S.R.L.S.
Via Pio X 8 A-B
09045 Quartu Sant’Elena (CA)
P. IVA 04134580929
2. Prodotti venduti
ILTUODTF vende prodotti DTF personalizzati realizzati sulla base del file grafico fornito dal cliente e della lunghezza selezionata al momento dell'ordine.
Il prodotto viene realizzato su film DTF con una larghezza di stampa massima di 90 cm.
L'ordine minimo è di 1 metro. Il cliente può selezionare la lunghezza desiderata tra quelle disponibili nella pagina prodotto.
Ogni prodotto viene realizzato specificamente per il singolo ordine.
3. Come effettuare un ordine
Per effettuare un acquisto il cliente deve:
- selezionare la lunghezza desiderata;
- caricare il file destinato alla stampa;
- aggiungere il prodotto al carrello;
- fornire dati di fatturazione e spedizione corretti;
- completare il pagamento attraverso uno dei metodi disponibili.
Prima della conferma definitiva dell'ordine il cliente è invitato a controllare attentamente lunghezza selezionata, file caricato, indirizzo e dati forniti.
4. File fornito dal cliente
Il cliente è responsabile della preparazione e del contenuto del file caricato.
Salvo diverso accordo, ILTUODTF realizza il prodotto utilizzando il file ricevuto senza effettuare automaticamente correzioni grafiche, modifiche dei contenuti, ridimensionamenti o impaginazioni.
Il cliente è pertanto tenuto a verificare attentamente il file prima dell'invio.
Per ottenere il miglior risultato consigliamo:
- sfondo trasparente;
- grafica nelle dimensioni finali desiderate;
- risoluzione consigliata di 300 DPI;
- circa 1 cm di margine libero per lato;
- assenza di elementi indesiderati o nascosti.
Considerata la larghezza massima di stampa di 90 cm, consigliamo di mantenere gli elementi grafici importanti entro circa 88 cm di larghezza utile.
5. Errori presenti nel file
Eventuali errori già presenti nel file fornito dal cliente possono essere riprodotti nel prodotto finale.
Non costituiscono normalmente difetti di produzione imputabili a ILTUODTF problemi derivanti direttamente dal file, quali:
- risoluzione insufficiente;
- immagini pixelate;
- dimensioni errate;
- testi, nomi o date errati;
- elementi tagliati;
- sfondi indesiderati;
- grafiche posizionate in modo errato;
- contenuti differenti da quelli desiderati dal cliente.
6. Diritti sui contenuti caricati
Caricando un file sul sito, il cliente dichiara di possedere tutti i diritti, le autorizzazioni o le licenze necessari per richiederne la riproduzione e la stampa.
La dichiarazione riguarda, a titolo esemplificativo, marchi, loghi, fotografie, illustrazioni, personaggi, opere protette dal diritto d'autore, disegni registrati, nomi commerciali, simboli e altri contenuti appartenenti a terzi.
Il cliente è responsabile dei file caricati e dell'utilizzo dei relativi contenuti.
La possibilità tecnica di caricare o stampare un file non costituisce da parte di Colorfamily S.R.L.S. una verifica, autorizzazione o conferma circa la titolarità dei diritti sul contenuto.
Nei limiti consentiti dalla legge, il cliente risponde delle conseguenze derivanti dall'utilizzo non autorizzato dei contenuti forniti e si impegna a tenere indenne Colorfamily S.R.L.S. da pretese di terzi derivanti dalla riproduzione di materiale utilizzato senza le necessarie autorizzazioni.
Colorfamily S.R.L.S. si riserva il diritto di rifiutare, sospendere o annullare un ordine qualora vi siano ragionevoli motivi per ritenere che il contenuto richiesto sia illecito o possa violare diritti di terzi.
7. Prezzi
Il prezzo del prodotto viene determinato in base alla lunghezza selezionata ed è mostrato nella pagina prodotto e nel riepilogo dell'ordine.
Eventuali imposte e costi di spedizione vengono indicati prima della conclusione dell'acquisto.
8. Pagamento
Il pagamento deve essere effettuato attraverso uno dei metodi disponibili nel checkout.
La produzione viene avviata dopo la corretta ricezione dell'ordine, del pagamento e del file necessario alla realizzazione del prodotto.
9. Produzione
Gli ordini vengono normalmente prodotti e affidati al corriere entro 48 ore lavorative.
Qualora il file presenti problemi che impediscano la produzione, i tempi potranno decorrere dal momento in cui viene ricevuto un file corretto.
10. Spedizione e consegna
Dal momento della presa in carico della spedizione, il corriere effettua generalmente la consegna entro circa 3 giorni lavorativi.
I tempi indicati sono stimati e possono variare in funzione della destinazione, delle festività, di periodi di elevata richiesta o di circostanze indipendenti dalla volontà del venditore.
11. Modifica o annullamento dell'ordine
Se il cliente si accorge di un errore dopo aver effettuato l'ordine è invitato a contattarci immediatamente.
Se il prodotto non è ancora entrato in produzione potremo valutare la possibilità di modificare il file, la lunghezza o annullare l'ordine.
Una volta iniziata la produzione non è garantita la possibilità di modificare o annullare l'ordine.
12. Prodotti personalizzati e diritto di recesso
Il prodotto DTF acquistato viene realizzato specificamente sulla base del file fornito dal cliente e delle caratteristiche selezionate.
Si tratta pertanto di un bene confezionato secondo le specifiche del cliente e chiaramente personalizzato.
Per tali prodotti trova applicazione l'eccezione al diritto di recesso prevista dalla normativa vigente per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Restano comunque pienamente tutelati i diritti del consumatore in caso di prodotto difettoso o non conforme.
13. Prodotti difettosi o non conformi
Se il prodotto ricevuto presenta un problema che il cliente ritiene imputabile alla produzione, è possibile contattarci indicando:
- numero dell'ordine;
- descrizione del problema;
- fotografie chiare del prodotto ricevuto;
- eventuali altre informazioni utili.
La richiesta verrà esaminata e, qualora venga accertato un difetto imputabile alla produzione, saranno applicati i rimedi previsti dalla normativa vigente.
14. Assistenza
Per informazioni o assistenza è possibile utilizzare la pagina Contatti oppure scrivere a iltuodtf@gmail.com.
15. Legge applicabile
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana.
Quando il cliente riveste la qualifica di consumatore restano applicabili tutte le disposizioni inderogabili previste dalla normativa a sua tutela.